Termini di utilizzo

Ultimo aggiornamento: 16 settembre 2026

Questi termini regolano l'accesso e l'uso di DocuCollect (il «Servizio»), gestito da Benoit Ammermann, una persona fisica («noi») — nome commerciale «vivflow». Stai contraendo con Benoit Ammermann. Consulta le nostre note legali per i dettagli completi dell'operatore. Creando un account o usando il Servizio, accetti questi termini.

Il Servizio

DocuCollect fornisce strumenti alle aziende per creare checklist di documenti, invitare clienti, raccogliere file e informazioni e revisionare gli invii. Funzionalità, limiti dei piani e prezzi sono descritti nella pagina Prezzi e possono cambiare con l'evoluzione del prodotto.

Possiamo aggiornare il Servizio, sospendere funzionalità per manutenzione o modificare i piani con un preavviso ragionevole quando il cambiamento è materiale. Non garantiamo prestazioni ininterrotte o prive di errori.

Merchant of Record

Our order process is conducted by our online reseller Paddle.com. Paddle.com is the Merchant of Record for all our orders. Paddle provides all customer service inquiries and handles returns.

Account e ruoli

Gli utenti aziendali registrano uno spazio di lavoro e sono responsabili degli inviti che inviano, dei documenti che richiedono e di come usano gli invii dei clienti.

Gli utenti clienti accedono ai moduli solo se invitati. I magic link sono personali; non condividere i link di accesso. Devi fornire informazioni accurate e mantenere riservate le credenziali di accesso.

Devi essere autorizzato a usare l'indirizzo e-mail associato al tuo account.

Uso accettabile

Non puoi fare un uso improprio del Servizio, incluso: uso illecito; frode o spam; caricamento o distribuzione di contenuti che violano proprietà intellettuale o privacy; molestie; tentativi di accesso non autorizzato; o interferenza con sicurezza o disponibilità (incluso malware, probing, scraping o attacchi simili).

Le aziende restano responsabili di avere una base giuridica per raccogliere documenti dei clienti e di rispettare gli obblighi professionali e di riservatezza applicabili al loro lavoro.

Proprietà intellettuale

Noi (e i nostri licenzianti) manteniamo tutta la proprietà del Servizio e della relativa proprietà intellettuale, inclusi software, documentazione, modelli che forniamo e branding. Questi termini non ti trasferiscono alcuna proprietà.

Conservi i diritti sul contenuto che invii. Ci concedi una licenza limitata per ospitare, trattare e visualizzare quel contenuto esclusivamente per erogare il Servizio. Non rivendichiamo la proprietà dei tuoi file clienti. Consulta l'informativa sulla privacy per il trattamento dei dati personali.

Piani, prove e pagamento

I piani a pagamento, le prove e le offerte di lancio (se presenti) sono descritti nella pagina Prezzi o in un preventivo separato. Tariffe, frequenza di fatturazione, imposte, rinnovi e cancellazioni per gli acquisti elaborati da Paddle sono regolati dai Buyer Terms di Paddle su paddle.com/legal/checkout-buyer-terms, in aggiunta a questi termini.

Possiamo sospendere o limitare l'accesso per mancato pagamento dopo avviso, fatte salve le norme applicabili.

Rimborsi

Offriamo una garanzia di rimborso di 30 giorni senza domande sugli abbonamenti a pagamento. I dettagli completi, incluso come richiedere un rimborso, sono nella nostra politica di rimborso su docucollect.app/refund.

Sospensione e risoluzione

Possiamo sospendere o risolvere l'accesso per violazione materiale di questi termini, mancato pagamento, rischio di sicurezza o frode, o violazioni ripetute o gravi della policy.

Puoi smettere di usare il Servizio in qualsiasi momento. La cancellazione di un abbonamento a pagamento avviene tramite le impostazioni di fatturazione o il portale clienti Paddle, come descritto nei Buyer Terms di Paddle.

Esclusione di garanzia e responsabilità

Il Servizio è fornito «così com'è» e «come disponibile» nella misura consentita dalla legge. Non garantiamo un funzionamento ininterrotto o privo di errori.

Nella misura massima consentita dalla legge applicabile, non siamo responsabili di danni indiretti, incidentali o consequenziali, né della perdita di dati o opportunità commerciali derivanti dall'uso del Servizio. Nulla in questi termini esclude una responsabilità che non può essere esclusa ai sensi del diritto spagnolo (inclusa la responsabilità per frode o lesioni personali causate da negligenza).

Legge applicabile

Questi termini sono regolati dalle leggi della Spagna. I tribunali competenti in Spagna hanno giurisdizione esclusiva, fatti salvi i diritti obbligatori dei consumatori che possano applicarsi.

Modifiche

Possiamo aggiornare questi termini pubblicando una versione rivista su questa pagina con una data aggiornata. L'uso continuato del Servizio dopo l'entrata in vigore delle modifiche costituisce accettazione dei termini rivisti, salvo quando la legge imperativa richieda un processo diverso.

Domande su questi termini: docucollect.app/contact o contact@vivflow.com.

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