Politica di rimborso
Ultimo aggiornamento: 16 settembre 2026
Questa politica di rimborso spiega quando puoi ottenere un rimborso per gli abbonamenti DocuCollect e come richiederlo. Paddle.com è il Merchant of Record per i nostri ordini e gestisce i resi.
Garanzia di rimborso di 30 giorni
Senza domande: se non sei soddisfatto di DocuCollect per qualsiasi motivo, hai diritto a un rimborso completo se lo richiedi entro 30 giorni dalla data di pagamento.
I rimborsi sono emessi sul metodo di pagamento originale. Non è necessario giustificare la richiesta né spiegare perché la fai.
Come richiedere un rimborso
Preferito: invia una richiesta tramite il nostro modulo di contatto su docucollect.app/contact (includi l'e-mail usata al checkout).
Puoi anche richiedere un rimborso tramite Paddle su https://paddle.net, o tramite i link di supporto nella ricevuta Paddle o nel portale clienti.
Come Merchant of Record, Paddle gestisce i resi dei nostri ordini.
Dopo un rimborso
Se viene emesso un rimborso, l'accesso al Servizio a pagamento per quell'acquisto termina.
Diritti di legge
Nulla in questa politica limita i diritti obbligatori dei consumatori che possono applicarsi nel tuo Paese (ad esempio i diritti di recesso UE/SEE). Ove la legge locale conceda diritti più forti, prevalgono quei diritti.
Le regole di pagamento, imposte, rinnovo e cancellazione per gli acquisti elaborati da Paddle sono anche descritte nei Buyer Terms di Paddle su paddle.com/legal/checkout-buyer-terms e nella politica di rimborso di Paddle su paddle.com/legal/refund-policy.
Termini correlati
Questa politica fa parte del tuo accordo di utilizzo di DocuCollect insieme ai nostri termini di utilizzo su docucollect.app/terms.
Domande: docucollect.app/contact o https://paddle.net. Questa politica non limita i diritti obbligatori dei consumatori.