Politica di rimborso

Ultimo aggiornamento: 16 settembre 2026

Questa politica di rimborso spiega quando puoi ottenere un rimborso per gli abbonamenti DocuCollect e come richiederlo. Paddle.com è il Merchant of Record per i nostri ordini e gestisce i resi.

Garanzia di rimborso di 30 giorni

Senza domande: se non sei soddisfatto di DocuCollect per qualsiasi motivo, hai diritto a un rimborso completo se lo richiedi entro 30 giorni dalla data di pagamento.

I rimborsi sono emessi sul metodo di pagamento originale. Non è necessario giustificare la richiesta né spiegare perché la fai.

Come richiedere un rimborso

Preferito: invia una richiesta tramite il nostro modulo di contatto su docucollect.app/contact (includi l'e-mail usata al checkout).

Puoi anche richiedere un rimborso tramite Paddle su https://paddle.net, o tramite i link di supporto nella ricevuta Paddle o nel portale clienti.

Come Merchant of Record, Paddle gestisce i resi dei nostri ordini.

Dopo un rimborso

Se viene emesso un rimborso, l'accesso al Servizio a pagamento per quell'acquisto termina.

Diritti di legge

Nulla in questa politica limita i diritti obbligatori dei consumatori che possono applicarsi nel tuo Paese (ad esempio i diritti di recesso UE/SEE). Ove la legge locale conceda diritti più forti, prevalgono quei diritti.

Le regole di pagamento, imposte, rinnovo e cancellazione per gli acquisti elaborati da Paddle sono anche descritte nei Buyer Terms di Paddle su paddle.com/legal/checkout-buyer-terms e nella politica di rimborso di Paddle su paddle.com/legal/refund-policy.

Termini correlati

Questa politica fa parte del tuo accordo di utilizzo di DocuCollect insieme ai nostri termini di utilizzo su docucollect.app/terms.

Domande: docucollect.app/contact o https://paddle.net. Questa politica non limita i diritti obbligatori dei consumatori.

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