Politique de confidentialité

Le responsable du traitement pour DocuCollect est Benoit Ammermann. Contact : contact@vivflow.com.

Données de compte et de profil : adresse e-mail, nom d'affichage le cas échéant, rôle (utilisateur entreprise, client ou admin), et association à une entreprise pour les utilisateurs entreprise.

Données de service : formulaires de projet, éléments de liste de contrôle, commentaires, e-mails d'invitation et de rappel, et journaux d'audit nécessaires à un fonctionnement sécurisé.

Dépôts clients : fichiers et valeurs textuelles que les clients téléversent ou saisissent. Ces données sont traitées pour le compte de l'entreprise invitante dans le cadre de la fourniture du service.

Données techniques : cookies de session nécessaires à l'authentification, et journaux serveur standards (par exemple adresse IP et user-agent) pour la sécurité et la fiabilité.

Fournir et sécuriser le service (contrat / intérêts légitimes) : authentification, workflows de collecte, isolation des locataires et prévention des abus.

Communiquer sur le service (contrat / intérêts légitimes) : invitations par lien magique, liens de connexion et rappels clients lorsqu'une entreprise les demande.

Répondre aux demandes de support (intérêts légitimes / contrat) : messages envoyés via l'aide in-app ou par e-mail.

Respecter les obligations légales lorsque cela s'applique.

Nous utilisons des prestataires d'infrastructure et d'e-mail pour faire fonctionner DocuCollect. Les données applicatives et le stockage de fichiers sont hébergés dans l'Union européenne (Supabase, région eu-central-1). Les e-mails transactionnels sont envoyés via notre prestataire (Brevo) avec authentification de domaine lorsque celle-ci est configurée.

Les sous-traitants agissent uniquement selon les instructions nécessaires à la prestation et sont liés par des conditions de traitement appropriées.

Nous conservons les données de compte et de service tant que votre compte ou espace entreprise est actif, puis pendant une période raisonnable pour la sécurité, d'éventuels litiges ou obligations légales.

Les entreprises contrôlent les formulaires clients et dépôts de leur espace. Lorsqu'une entreprise supprime des données ou ferme un accès lorsque le produit le permet, nous traitons cette demande dans l'application.

Selon votre situation, vous pouvez disposer d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation ou d'opposition, ainsi que d'un droit à la portabilité. Pour exercer ces droits : contact@vivflow.com.

Si vous êtes un client invité par une entreprise, certaines demandes peuvent devoir être traitées avec cette entreprise, car c'est elle qui décide quels documents collecter et combien de temps les conserver pour ses besoins professionnels.

DocuCollect utilise des cookies essentiels et un stockage similaire pour les sessions connectées et la préférence de langue. Nous n'utilisons pas de cookies publicitaires sur le site marketing.