Política de privacidad

El responsable del tratamiento de DocuCollect es Benoit Ammermann. Contacto: contact@vivflow.com.

Datos de cuenta y perfil: correo electrónico, nombre visible si se proporciona, rol (usuario de empresa, cliente o admin) y asociación a empresa para usuarios de empresa.

Datos del servicio: formularios de proyecto, elementos de lista, comentarios, correos de invitación y recordatorio, y registros de auditoría necesarios para operar con seguridad.

Envíos de clientes: archivos y valores de texto que los clientes suben o introducen. Se tratan por cuenta de la empresa invitante como parte del servicio.

Datos técnicos: cookies de sesión necesarias para la autenticación y registros de servidor estándar (por ejemplo IP y user-agent) para seguridad y fiabilidad.

Prestar y asegurar el servicio (contrato / intereses legítimos): autenticación, flujos de recopilación, aislamiento de inquilinos y prevención de abusos.

Comunicar sobre el servicio (contrato / intereses legítimos): invitaciones con enlace mágico, enlaces de acceso y recordatorios a clientes cuando una empresa los solicita.

Responder a solicitudes de soporte (intereses legítimos / contrato): mensajes enviados por la ayuda in-app o por correo.

Cumplir obligaciones legales cuando proceda.

Usamos proveedores de infraestructura y correo para operar DocuCollect. Los datos de la aplicación y el almacenamiento de archivos se alojan en la Unión Europea (Supabase, región eu-central-1). El correo transaccional se envía mediante nuestro proveedor (Brevo) con autenticación de dominio cuando está configurada.

Los encargados actúan solo según las instrucciones necesarias para prestar el servicio y están sujetos a condiciones de tratamiento adecuadas.

Conservamos datos de cuenta y servicio mientras su cuenta o espacio de empresa esté activo y durante un periodo razonable después por seguridad, disputas o requisitos legales.

Las empresas controlan los formularios y envíos de clientes en su espacio. Cuando una empresa elimina datos o cierra el acceso donde el producto lo permite, procesamos esa solicitud en la aplicación.

Según su situación, puede tener derecho de acceso, rectificación, supresión, limitación u oposición, y portabilidad. Para ejercerlos: contact@vivflow.com.

Si es un cliente invitado por una empresa, algunas solicitudes pueden requerir gestión con esa empresa, porque ella decide qué documentos recopilar y cuánto tiempo conservarlos para sus fines profesionales.

DocuCollect usa cookies esenciales y almacenamiento similar para sesiones iniciadas y preferencia de idioma. No usamos cookies publicitarias en el sitio de marketing.