Nutzungsbedingungen

Zuletzt aktualisiert: 16. September 2026

Diese Bedingungen regeln den Zugang zu und die Nutzung von DocuCollect (der „Dienst“), betrieben von Benoit Ammermann, einer natürlichen Person („wir“, „uns“) — Handelsname „vivflow“. Sie schließen den Vertrag mit Benoit Ammermann. Siehe unser Impressum für vollständige Betreiberangaben. Durch die Erstellung eines Kontos oder die Nutzung des Dienstes stimmen Sie diesen Bedingungen zu.

Der Dienst

DocuCollect stellt Unternehmen Werkzeuge bereit, um Dokumenten-Checklisten zu erstellen, Kunden einzuladen, Dateien und Informationen zu erfassen und Einreichungen zu prüfen. Funktionen, Planlimits und Preise werden auf der Preisseite beschrieben und können sich mit der Produktentwicklung ändern.

Wir können den Dienst aktualisieren, Funktionen zur Wartung aussetzen oder Pläne mit angemessener Vorankündigung ändern, wenn die Änderung wesentlich ist. Wir garantieren keinen unterbrechungsfreien oder fehlerfreien Betrieb.

Merchant of Record

Our order process is conducted by our online reseller Paddle.com. Paddle.com is the Merchant of Record for all our orders. Paddle provides all customer service inquiries and handles returns.

Konten und Rollen

Unternehmensnutzer registrieren einen Arbeitsbereich und sind verantwortlich für Einladungen, die sie senden, für die angeforderten Dokumente und dafür, wie sie Kundeneinreichungen nutzen.

Kundennutzer greifen auf Formulare nur zu, wenn sie eingeladen wurden. Magic Links sind persönlich; teilen Sie keine Anmelde-Links. Sie müssen korrekte Angaben machen und Zugangsdaten vertraulich halten.

Sie müssen berechtigt sein, die mit Ihrem Konto verknüpfte E-Mail-Adresse zu nutzen.

Zulässige Nutzung

Sie dürfen den Dienst nicht missbrauchen, einschließlich: rechtswidrige Nutzung; Betrug oder Spam; Hochladen oder Verbreiten von Inhalten, die geistiges Eigentum oder die Privatsphäre verletzen; Belästigung anderer; Versuche unbefugten Zugriffs; oder Beeinträchtigung von Sicherheit oder Verfügbarkeit (einschließlich Malware, Probing, Scraping oder ähnlicher Angriffe).

Unternehmen bleiben dafür verantwortlich, eine Rechtsgrundlage für die Erhebung von Kundendokumenten zu haben und berufliche sowie Vertraulichkeitspflichten einzuhalten, die für ihre Tätigkeit gelten.

Geistiges Eigentum

Wir (und unsere Lizenzgeber) behalten sämtliche Eigentumsrechte am Dienst und seinem geistigen Eigentum, einschließlich Software, Dokumentation, von uns bereitgestellter Vorlagen und Markenauftritt. Diese Bedingungen übertragen Ihnen kein Eigentum.

Sie behalten die Rechte an Inhalten, die Sie einreichen. Sie gewähren uns eine begrenzte Lizenz, diese Inhalte ausschließlich zur Bereitstellung des Dienstes zu hosten, zu verarbeiten und anzuzeigen. Wir beanspruchen kein Eigentum an Ihren Kundendateien. Siehe die Datenschutzrichtlinie zum Umgang mit personenbezogenen Daten.

Pläne, Testphasen und Zahlung

Kostenpflichtige Pläne, Testphasen und Launch-Angebote (falls vorhanden) werden auf der Preisseite oder in einem separaten Angebot beschrieben. Gebühren, Abrechnungshäufigkeit, Steuern, Verlängerungen und Kündigungen für von Paddle verarbeitete Käufe unterliegen den Buyer Terms von Paddle unter paddle.com/legal/checkout-buyer-terms, zusätzlich zu diesen Bedingungen.

Wir können den Zugang bei Nichtzahlung nach Benachrichtigung aussetzen oder einschränken, vorbehaltlich des anwendbaren Rechts.

Rückerstattungen

Wir bieten eine 30-Tage-Geld-zurück-Garantie ohne Nachfragen für kostenpflichtige Abonnements. Vollständige Details einschließlich der Beantragung einer Rückerstattung finden Sie in unserer Rückerstattungsrichtlinie unter docucollect.app/refund.

Aussetzung und Beendigung

Wir können den Zugang bei wesentlicher Verletzung dieser Bedingungen, Nichtzahlung, Sicherheits- oder Betrugsrisiko oder wiederholten bzw. schweren Richtlinienverstößen aussetzen oder beenden.

Sie können die Nutzung des Dienstes jederzeit einstellen. Die Kündigung eines kostenpflichtigen Abonnements erfolgt über Ihre Abrechnungseinstellungen oder das Paddle-Kundenportal, wie in den Buyer Terms von Paddle beschrieben.

Haftungsausschluss und Haftung

Der Dienst wird „wie besehen“ und „wie verfügbar“ bereitgestellt, soweit gesetzlich zulässig. Wir garantieren keinen unterbrechungsfreien oder fehlerfreien Betrieb.

Soweit nach anwendbarem Recht maximal zulässig, haften wir nicht für indirekte, Neben- oder Folgeschäden oder für den Verlust von Daten oder Geschäftschancen aus der Nutzung des Dienstes. Nichts in diesen Bedingungen schließt eine Haftung aus, die nach spanischem Recht nicht ausgeschlossen werden kann (einschließlich Haftung für Betrug oder Personenschäden durch Fahrlässigkeit).

Anwendbares Recht

Diese Bedingungen unterliegen dem Recht Spaniens. Gerichte mit zuständiger Gerichtsbarkeit in Spanien haben ausschließliche Zuständigkeit, unbeschadet zwingender Verbraucherschutzrechte, die anwendbar sein können.

Änderungen

Wir können diese Bedingungen aktualisieren, indem wir eine überarbeitete Fassung auf dieser Seite mit aktualisiertem Datum veröffentlichen. Die fortgesetzte Nutzung des Dienstes nach Inkrafttreten der Änderungen gilt als Annahme der überarbeiteten Bedingungen, es sei denn, zwingendes Recht verlangt ein anderes Verfahren.

Fragen zu diesen Bedingungen: docucollect.app/contact oder contact@vivflow.com.

Wir verwenden Cookies für Marketing und Werbung nur mit Ihrer Zustimmung. Details finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.