FAQ zum Kundenportal

Kurze Antworten zu DocuCollect — Kundenportal, Magic Links, europäisches Hosting und Unterschiede zu E-Mail oder generischen Formular-Buildern.

Was ist DocuCollect?

DocuCollect ist sichere Kundenportal-Software für professionelle Teams. Sie erstellen Dokumenten-Checklisten, laden Kunden per Magic Link ein und prüfen Einreichungen in einem Multi-Tenant-Arbeitsbereich — ohne E-Mail-Anhänge.

Warum ist das besser als Dokumente per E-Mail zu sammeln?

E-Mail hat keine gemeinsame Checkliste, keinen klaren Status pro Datei und schwache Kontrolle über sensible Anhänge. DocuCollect zeigt, was fehlt, erlaubt Freigabe oder Ablehnung je Position und speichert Kundendokumente in einem privaten, europaweit gehosteten Arbeitsbereich.

Brauchen Kunden ein Passwort?

Nein. Kunden öffnen einen sicheren Magic Link aus der Einladungs-E-Mail, landen auf ihrer Checkliste und können Dokumente ohne weiteres Passwort einreichen.

Ist DocuCollect DSGVO-konform und in Europa gehostet?

Ja. DocuCollect ist für DSGVO-Anforderungen ausgelegt, mit Mandantenisolation und privatem Speicher in europäischen Rechenzentren, sodass Dokumente und personenbezogene Daten in der EU bleiben.

Für wen ist DocuCollect gedacht?

Für Teams in Buchhaltung, Recht, Agenturen, Finanzen und Immobilien, die wiederkehrend dieselben Kundendokumente sammeln und Status brauchen — ohne ein eigenes Portal zu bauen.

Worin unterscheidet sich DocuCollect von Jotform oder Google Forms?

Formular-Builder erfassen Antworten einmalig. DocuCollect ist ein Portal zur Dokumentenerfassung: Freigabe je Position, Kommentare, Nachbesserung nach Ablehnung, Erinnerungen und Multi-Tenant-Arbeitsbereiche — kein generischer Formular-Creator.

Wie funktionieren Magic Links, und sind sie sicher?

Jede Einladung oder Anmeldung enthält einen Magic Link mit begrenzter Gültigkeit. Das Öffnen bestätigt die E-Mail und startet eine Sitzung — ohne geteilte Passwörter. Links laufen ab; Unternehmen steuern, wer zu welchem Formular eingeladen wird.

Kann ein Kunde mit mehreren Unternehmen arbeiten?

Ja. Kunden sind nie an eine einzige Firma gebunden. Ein Kundenkonto kann Checklisten aller einladenden Unternehmen ausfüllen — ohne doppelte Logins.

Gibt es gerade ein kostenloses Angebot?

Ja. Registrieren Sie sich vor dem 1. Oktober 2026 und nutzen Sie DocuCollect kostenlos bis 2027 — keine Kreditkarte erforderlich. Siehe Preise für die Tarife nach Ende des Angebots.